電子商務(wù) “熱起來(lái)”還需時(shí)日
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- 7月7日，中國(guó)社科院副研究員郭良在中科院學(xué)術(shù)報(bào)告廳發(fā)布了《2005年中國(guó)5城市互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀及影響調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)10年發(fā)展，電子商務(wù)條件仍處不完善狀態(tài)，被訪問(wèn)者中有26％的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是商場(chǎng)，而認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是銀行的人只有6.5％。
這一現(xiàn)實(shí)與當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站的激烈拚搶形成鮮明對(duì)比。先是新銳互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具買(mǎi)麥網(wǎng)被曝正進(jìn)行并購(gòu);再是eBay中國(guó)正式殺入B2B領(lǐng)域;還有騰訊進(jìn)軍C2C市場(chǎng)，電子商務(wù)熱浪迭起。
熱情受雙重支撐
中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，根據(jù)易觀國(guó)際《互聯(lián)網(wǎng)研究系列報(bào)告——電子商務(wù)(2004)》顯示，我國(guó)的電子商務(wù)交易總額2004年達(dá)到4400億元，2005年將增長(zhǎng)到6200億元。國(guó)內(nèi)蘊(yùn)藏的龐大市場(chǎng)強(qiáng)力吸引著每一家電子商務(wù)企業(yè)。
幾乎與電子商務(wù)發(fā)展同步，我國(guó)寬帶網(wǎng)自1998年左右開(kāi)始建設(shè)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司iSuppli提供的最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2005年底我國(guó)的寬帶用戶有望達(dá)到3400萬(wàn)，并將在2007年超過(guò)美國(guó)。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)寬帶可以承載多種復(fù)雜業(yè)務(wù)，基于寬帶網(wǎng)絡(luò)的話音、視頻等業(yè)務(wù)將得到迅猛發(fā)展。其中，NGN、IPTV等技術(shù)的發(fā)展，將給電子商務(wù)帶來(lái)更多新穎的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。正如eBay CEO惠特曼在不久前舉行的eBay Live全球用戶大會(huì)上提到:“寬帶的發(fā)展會(huì)給eBay的計(jì)劃帶來(lái)影響，那將意味著eBay目前靜止的商品清單網(wǎng)頁(yè)將會(huì)變得有聲音和影像?！?
“熱起來(lái)”還需時(shí)日
電子商務(wù)最近幾年持續(xù)熱潮，但卻有些虛熱。上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司總經(jīng)理?xiàng)顐c評(píng)價(jià)，國(guó)內(nèi)目前還處于電子商務(wù)的培育期，“除了阿里巴巴，其他的都還沒(méi)有怎么掙錢(qián)”。
上海市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心副主任王根祥則表示:“雖然國(guó)內(nèi)13億人口的巨大市場(chǎng)可以給人很美好的想象，但做起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，比如消費(fèi)習(xí)慣、誠(chéng)信等。而且，老百姓對(duì)電子商務(wù)了解還不多，還需要一些時(shí)間去培養(yǎng)市場(chǎng)?！?
即使是掙錢(qián)不少的阿里巴巴，其CEO馬云最近也坦陳，現(xiàn)在還沒(méi)有形成阿里巴巴模式，真正的電子商務(wù)要等到2009年之后才能見(jiàn)到。顯然，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還處于上下求索的階段。照搬國(guó)外模式不行，它們要尋找的是適合中國(guó)市場(chǎng)的電子商務(wù)發(fā)展模式。
最近，阿里巴巴與其旗下的淘寶網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始逐漸整合，阿里巴巴網(wǎng)上的賣(mài)家可以直接在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店進(jìn)行零售，淘寶網(wǎng)上的賣(mài)家則可以從阿里巴巴的賣(mài)家那里直接進(jìn)貨，最后形成B2C2C的模式。這在電子商務(wù)領(lǐng)域是一種新的探索，也是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，被業(yè)界看好。
北斗手機(jī)網(wǎng)從今年年初開(kāi)始也進(jìn)行了新的嘗試，目前已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)了10家“落地店”(電子商務(wù)體驗(yàn)店)，線上和線下結(jié)合，同時(shí)接納網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道兩部分客流。北斗手機(jī)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李強(qiáng)認(rèn)為:“我只能說(shuō)這個(gè)模式在現(xiàn)階段是成功的，最后會(huì)怎樣還有很多的不確定性，因?yàn)楝F(xiàn)在還是處于探索期?！?
如何增加使用率
在已有的B2B網(wǎng)站無(wú)力帶動(dòng)更多電子商務(wù)用戶增長(zhǎng)時(shí)，解決的方法之一無(wú)疑是“門(mén)戶開(kāi)放”。萬(wàn)網(wǎng)總裁兼首席執(zhí)行官?gòu)埾驏|對(duì)當(dāng)前B2B網(wǎng)站遭遇的困境如此表示，只有更多的B2B網(wǎng)站，更多的服務(wù)加入，電子商務(wù)才能讓企業(yè)為之心動(dòng)。而國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)上，阿里巴巴“一夫當(dāng)關(guān)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，新銳力量的加入有利于客戶的培育，有利于市場(chǎng)蛋糕整體的擴(kuò)大，無(wú)論是買(mǎi)麥網(wǎng)、還是一向?yàn)榘⒗锇桶退璧膃Bay。
中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)李穎則指出，在今天的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，企業(yè)用戶扮演了比以往任何時(shí)候都重要的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專家羅義華也認(rèn)為，由于企業(yè)用戶具有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，只要產(chǎn)品和服務(wù)本身能夠真正解決他們的實(shí)際需求，達(dá)到他們預(yù)期的目的，大多數(shù)企業(yè)都很愿意為這些產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單。
分析人士表示，良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境才能使?jié)摿薮蟮碾娮由虅?wù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)多贏。電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)步，往往需要沉得住氣并真正能夠促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展的服務(wù)商們。
