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• 電梯間是酒店面向客人的一扇窗口，越來越多的酒店會重視電梯間的布置，為的是給顧客留下深刻印象。廣州不少重新裝修過的老酒店在電梯間擺放了香氣四溢的鮮花、令人不禁停步的名畫或精致的雕塑，以取悅顧客。然而，上海浦東假日酒店卻在電梯間擺放了一盤紅撲撲的蘋果，讓客人在等電梯的時候免費品嘗，這一小小的改動，讓不少客人感覺溫暖。
  
  　　出門在外，商務(wù)人士對天氣很敏感，出去之前總是要打探一下所去城市的天氣。北京京倫飯店利用天氣預(yù)報大做文章。他們在每個房間制作了一個小巧的紙制工藝品，這種工藝品實際上就是一個小轉(zhuǎn)盤，上邊標著當天的天氣狀況和溫度，商務(wù)人士入住的時候，就會發(fā)現(xiàn)這個擺放在床頭柜前的“小玩意”，好感自然而來。這種小創(chuàng)意買來的“口碑”，往往會比送給客人50元的餐券還值。
  
  　　在人們的思維中，蘋果、西瓜都是圓的，然而，山東臨沂蒙陰縣農(nóng)民，用刻有“恭喜”等字樣的方形瓶，培育出無公害方形蘋果。目前，這種蘋果在國際市場上可賣一美元一個。國外還開發(fā)了方形西瓜，不易滾動，占據(jù)空間小，運輸、儲存、裝卸方便，以其獨特和新奇吸引了消費者。這給我們以啟示：傳統(tǒng)的水果不是沒市場，關(guān)鍵是要動腦筋，圓的賣不動，方的銷路大開。
  
  　　上海有一家手帕廠生產(chǎn)的錦緞白手帕銷售受阻，手帕積壓20萬條。按照習慣思維，手帕就是用來擦手、揩汗的。但銷售人員換了一種思維方式，手帕除了實用的功能外，應(yīng)該還有美化裝飾功能，而市場上沒有一家手帕廠是以美化功能進行定位的。他們對庫存的20萬條手帕重新進行加工，在上面印上圖案，配上說明書，重新投入市場，結(jié)果大受歡迎，這批滯銷的手帕成了暢銷商品一售而空。
  
  　　創(chuàng)意本身并不是商品，然而卻產(chǎn)生了商品本身所沒有的社會價值。如今的市場競爭，是文化層次上的競爭，是經(jīng)營者之間的謀略競爭，而“創(chuàng)意產(chǎn)品”就是這種競爭的必然結(jié)果。今后，要把生產(chǎn)做得別開生面，讓人們充分享受個性化消費的愉悅，老是跟在別人后面起哄，終非長久之計，還須依靠獨特的創(chuàng)意來支撐門面。但靈感不是天上掉下來的餡餅，善于觀察和請教，才會有所發(fā)現(xiàn)。據(jù)說日本有家企業(yè)，制訂了“向太太買創(chuàng)意”的計劃，專門雇人深入街頭巷尾，悉心聽取家庭主婦對產(chǎn)品的意見、想法，甚至牢騷和抱怨，從中匯集林林總總的營銷謀略，提煉價值連城的生意點子，結(jié)果獲益匪淺。因而，向身邊的消費者主動討教，比起幾個設(shè)計師關(guān)在小樓里搜索枯腸，或是散發(fā)幾張沒有表情的意見征詢單，看來要受用得多。
  
  　　美國有位專家曾經(jīng)說過，我們的一切偉大設(shè)想都沒有什么了不起的，真正偉大的東西在購買你的商品的那些人的大腦里。這話說得好，不知我們的商家聽沒聽到？民營經(jīng)濟報 

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